Lidiar con personas complicadas – el kit de supervivencia

¡Hola! Seiiti Arata. Malas noticias: no importa a donde vayas en la vida, siempre te encontraréis con personas que te desesperen y conviertan en una clase de monstruo enojado. Lidiar con esas personas complicadas tiende a ser una de las experiencias más exasperantes que podemos recordar y por eso este vídeo es tan importante.

1. Empatía

Cuando de lidiar con el coraje se trata, la empatía es el mejor antídoto. Las personas dicen que somos empáticos cuando vemos con los ojos del otro. ¿Podrías ubicarte en la posición del otro? Para hacer eso debemos prestar atención a los demás de una manera diferente, sin etiquetas. Debemos estar en el  presente.

Nunca sabes qué pasa por las mentes y en las vidas de los que te rodean. Puede que estén pasando por el peor día de sus vidas y se sienten demasiado frustrados o enojados para lidiar con algo lógico ya que tienen asuntos que resolver. Quizás los estáis tratando de ayudar con alguna tarea  y les has hecho sentir estúpidos o incapaces de hacer las cosas por ellos mismos.

Lidiar con personas complicadas - el kit de supervivencia - ¡Hola! Seiiti Arata 14 - La empatía es el mejor antídoto.

Es imposible evitar situaciones como estas, ya que vivimos en un mundo donde todos estamos lidiando con algún asunto. Eso no significa que te debéis sentar y dejarles que te griten, simplemente no te toméis las cosas muy personalmente.

2. Asegurarse de que nos entiendan

La buena comunicación requiere que nos aseguremos de darnos a entender. Los problemas surgen de los malentendidos. Quizás haya fronteras idiomáticas, diferentes aspectos culturales o diferentes niveles de experiencia- nunca debéis asumir que todo es obvio y se explica por sí mismo.

Cuida las palabras y vuestro tono de voz  para la comunicación: de esta manera sabréis que habéis hecho lo mejor posible por ser respetuoso.

Como Decir No - Seiiti Arata, Arata Academy

 3. No asumaís que se están equivocando

Nunca debéis asumir que ellos son los que están equivocados. Las situaciones son complicadas y si usáis vuestra empatía veréis que ellos están seguros de estar haciendo lo correcto. Mantén esto en vuestra mente para trabajar en conjunto para encontrar una solución que no les ponga en una situación defensiva.

Incluso si hay una situación en la cual no cabe duda de que ellos estén errados, no debéis asumir que son completos idiotas. Quizás es su primer día de trabajo, o quizás en ese momento terminaron una tarea sumamente complicada emocionalmente y aún están manejando eso. Mejor concéntrate en el humano que está frente a vosotros y cómo puedes cooperar en vez de enojarse el uno con el otro.

 4. Está bien que no siempre puedas mantener la calma

Y es igualmente importante recordar que tú también eres humano. No debéis intentar añadir resistencia si te sientes enojado. La represión puede complicar las cosas ya que muchas personas posan con una sonrisa falsa y fingen que todo está bien. Hasta el día en que explotan y sorprenden a todos los que les rodean.

Lidiar con personas complicadas - el kit de supervivencia - ¡Hola! Seiiti Arata 14 - Escuchamos con sus oidos.

Si estáis enojado, debéis hacer todo lo posible por verte desde otra perspectiva, como un observador. Esto hará que sea posible recuperar vuestra presencia, que te calmes y puedas disculparte con los demás. Además de conectar con ellos de manera efectiva.

 5. Deja ir el control

Quizás estáis en una situación que preferirías que fuese diferente. La realidad actual no es precisamente de vuestro agrado. En secreto, deseas que las personas fueran diferentes o que la situación se pudiese cambiar mágicamente.

Cuando dejamos de resistirnos a la realidad y respiramos, podemos darnos cuenta que el mundo está fuera de nuestro control. Aún con nuestro mayor esfuerzo, no podremos controlar la situación todo el tiempo, eso incluye las otras personas envueltas en la situación.

Lidiar con personas frustrantes no es tarea fácil, no cabe duda de eso, pero es parte de la vida y si nos resistimos será aún más complicado.

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Cuando entendemos que estamos lidiando con otros seres humanos que tienen sus propias vidas, emociones e historias, podemos recuperar la empatía necesaria para conectarnos y colaborar. Sin la empatía les miraríamos como simples números, como objetos que gustamos de manipular en diferentes maneras. Como piezas rotas que gustamos de reemplazar o incluso destruir. 

También seremos capaces de reconocer nuestra humanidad y cómo somos capaces de desilusionarnos y enojarnos. Esto es cuando nos observamos a nosotros mismos y nuestras reacciones  serán una táctica ponderosa para reforzar nuestra presencia y tener conciencia de nuestras decisiones. Les invito a ver el vídeo “Estar en el momento”.